Recept online: obnovení i nový předpis

Co si objednáváte a co objednávkou nezískáte

Objednáváte si odborné posouzení lékařem, nikoli konkrétní léčivý přípravek. Rozdíl je podstatný a promítá se do všeho ostatního, včetně ceny a podmínek vrácení poplatku.

Posouzení probíhá písemně a asynchronně. Vyplníte zdravotní dotazník, nahrajete dokumentaci a lékař ji ve své pracovní době projde. Nevoláme vám, nevedeme videohovor a neprovozujeme chat v reálném čase; zpětná vazba i případný dotaz na doplnění chodí e-mailem. Pokud očekáváte rozhovor s lékařem, tato služba jej nenahrazuje.

Výsledek posouzení má tři možné podoby. Lékař může předpis vystavit tak, jak jste jej popsali. Může jej vystavit jinak, tedy v jiné síle, v jiném počtu balení nebo s upraveným dávkováním, pokud to považuje za odborně správné. Z odborných důvodů jej také může zcela odmítnout vystavit. Vyplněním formuláře ani zaplacením poplatku nevzniká právo na určitý přípravek.

Žádnou lhůtu vyřízení neuvádíme a záměrně ji neslibujeme. Jak dlouho posouzení trvá, závisí na náročnosti případu a hlavně na kompletnosti dokumentace: požádá-li lékař o doplnění, posouzení počká, dokud neodpovíte.

Co můžeme posoudit a co ne

Posoudit můžeme dvě situace. První je lék, který už užíváte: typicky chronická léčba vysokého krevního tlaku, vysokého cholesterolu, cukrovky druhého typu, onemocnění štítné žlázy, refluxu, alergie nebo hormonální antikoncepce, kde se účinná látka ani dávkování nemění a poslední kontrola proběhla bez potíží. To je nejjednodušší případ, protože se dá doložit.

Druhou je nový lék, tedy přípravek, který jste dosud neužívali. Můžete jej ve formuláři uvést sami, nebo jen popsat své obtíže či diagnózu, kterou vám stanovil ošetřující lékař, a volbu léku nechat na posuzujícím lékaři. Ten posoudí, zda jsou pro předepsání jasné důvody. Může si vyžádat dokumentaci, výsledky vyšetření nebo změřený krevní tlak, může doporučit osobní vyšetření a může žádost odmítnout. U části léků předpokládá první předpis vyšetření nebo laboratorní výsledky; pokud je nemáte, lékař vás na ně odkáže.

Posouzení se nehodí při změně stavu během léčby. Nová bolest, otoky, dušnost, náhlý pokles hmotnosti, krvácení, těhotenství nebo plánované těhotenství mění zvažování a patří k lékaři, který vás může vyšetřit. Totéž platí pro léčbu, u níž se dávka řídí čerstvou laboratorní hodnotou, kterou nemáte k dispozici, a pro stanovení diagnózy, ke kterému je potřeba vyšetření.

Akutní a rychle se měnící potíže do formuláře nepatří vůbec. S bolestí na hrudi, dušností, náhlou slabostí či poruchou řeči, vysokou horečkou, silným krvácením nebo po úrazu se obraťte na lékaře osobně, jeďte na pohotovost nebo volejte tísňovou linku 155. Čekání na písemné posouzení je v takové situaci nebezpečné.

Jak objednávka probíhá krok za krokem

Formulář má čtyři části a projdete jej najednou.

V části Lék uvedete přípravek, jeho sílu, lékovou formu, dávkování a počet balení, nebo volbu léku necháte na lékaři. Sílu opisujte přesně z krabičky včetně jednotky: dvě různé síly téhož přípravku se od sebe v názvu často neliší a jejich záměna je nejčastější důvod, proč se posouzení zdrží.

V části Osobní údaje vyplníte jméno, příjmení, datum narození, adresu, e-mail, telefon a číslo dokladu totožnosti. Rodné číslo po vás nechceme a nepotřebujeme je: dokument, který vystavujeme, se nezapisuje do českého systému elektronické preskripce.

Ve Zdravotním dotazníku popíšete, jak dlouho přípravek užíváte, nebo u nového léku obtíže či diagnózu, kvůli kterým o něj žádáte, dále jaké další léky berete, jaká onemocnění se u vás léčí, jaké máte alergie a kdy proběhla poslední kontrola. Sem také nahrajete dokumentaci.

V části Shrnutí zkontrolujete všechny údaje, uvidíte konečnou částku a potvrdíte souhlasy. Teprve potom platíte. Po úhradě se objednávka zařadí k posouzení a e-mailem dostanete potvrzení s jejím číslem.

Co si připravit, aby se posouzení nezdrželo

Nejužitečnějším podkladem je předchozí předpis na tentýž přípravek, propouštěcí zpráva z nemocnice nebo nález ambulantního specialisty. Z těchto dokumentů je vidět diagnóza i důvod, proč byla léčba nasazena právě takto, což z názvu přípravku poznat nelze. U nového léku je nejužitečnější zpráva, ve které lékař diagnózu stanovil, a výsledky vyšetření, které k ní máte.

U léčby, kde se sledují laboratorní hodnoty, přiložte poslední výsledky včetně data odběru. U vysokého krevního tlaku pomůže záznam domácího měření z několika dnů, protože vypovídá lépe než jediná hodnota naměřená v ordinaci.

Fotografie balení není dokumentace, ale řeší nejčastější nejasnost, tedy právě sílu přípravku. Vyfoťte krabičku tak, aby byl čitelný název, síla i léková forma. Soubory nahrajte jako fotografii nebo PDF; čitelný sken je lepší než snímek pořízený pod úhlem, na kterém se část textu ztrácí.

Do seznamu souběžné léčby uveďte i to, co považujete za nedůležité: volně prodejné léky, doplňky stravy ve vysokých dávkách, bylinné přípravky a hormonální antikoncepci. Část významných interakcí vzniká právě zde. Dávkování popište čísly, nikoli formulacemi, které připouštějí více výkladů.

Kdy předpis nevystavíme

Některé skupiny přípravků nevystavujeme vůbec a není to otázka ceny ani ochoty, ale bezpečnosti. Patří k nim omamné a psychotropní látky.

V praxi proto nepředepisujeme opioidní léky proti bolesti, benzodiazepiny, Z-hypnotika jako zolpidem, stimulancia na ADHD (poruchu pozornosti s hyperaktivitou), gabapentinoidy, tj. pregabalin a gabapentin, a ani léčebné konopí. Objednávkovou cestu na tyto látky proto nevedeme a poplatek za ně nevybíráme.

Nepředepisujeme ani léky, jejichž preskripce je omezena na určitou odbornost, ani přípravky, u nichž zahájení či pokračování léčby vyžaduje osobní vyšetření nebo kontrolu hodnot, kterou nemůžeme zajistit.

Druhá skupina odmítnutí se netýká látky, ale konkrétního případu: chybějící dokumentace, odpovědi, které si navzájem odporují, nebo příznak, který vyžaduje vyšetření. Odmítnutí zpravidla není konečné. V řadě případů stačí doplnit chybějící nález a požádat znovu.

Co dostanete a jak dokument přijme česká lékárna

Vystaví-li lékař předpis, obdržíte ho jako PDF na svůj e-mail. Obsahuje identifikaci pacienta s datem narození, datum vystavení, údaje o lékaři, který jej předepsal, s jeho kvalifikací a kontaktem, léčivou látku pod mezinárodním nechráněným názvem, lékovou formu, množství, sílu, dávkování a lékařův podpis. Dokument neobsahuje žádný číselný kód ani heslo, neboť se neukládá do české elektronické preskripce, jejímž provozovatelem je Státní ústav pro kontrolu léčiv.

Podle toho, co daná lékárna akceptuje, dokument předložíte vytištěný nebo v mobilu a nezapomenete na doklad totožnosti. Lékárník si z něj potvrdí, že předpis patří právě vám.

Výdej ale není nárokový. Lékárník posuzuje úplnost, čitelnost a pravost dokumentu, existenci přípravku a jeho síly v Česku. Výdej může odmítnout, vyplatí se proto předem zavolat a zeptat se, zda přípravek mají. Konkrétní lékárnu nedoporučujeme a s žádnou nemáme smluvní vztah.

Kolik stojí Recept online a kdy poplatek vracíme

Za Recept online zaplatíte 590,00 Kč u léku, který již berete, i u nového. Přednostní vyřízení lze doplnit za 99,00 Kč a znamená pořadí ve frontě, nikoli slíbený čas. Částku uvidíte na shrnutí objednávky ještě před platbou a nic dalšího k ní nepřipočítáváme. Poplatek se hradí jednorázově a nezakládá předplatné ani opakovanou platbu.

Platíte za odborné zhodnocení lékařem, ne za to, že dokument vznikne. Když lékař vystavení předpisu odmítne z důvodů zdravotních či právních, zaplacenou částku vám vrátíme celou. Jestliže lékař bude chtít doplnit dokumentaci, dostanete na to alespoň 7 dní a na lhůtu vás upozorníme; když konzultaci nelze dokončit, vracíme celou zaplacenou sumu.

Cena samotného léčivého přípravku v poplatku zahrnutá není. Platíte ji v lékárně samostatně, obvykle celou: veřejné zdravotní pojištění tento druh předpisu většinou nehradí a o úhradě rozhoduje vaše pojišťovna podle svých pravidel.

Pro porovnání ceny dalších našich posouzení: antikoncepce 590,00 Kč, hubnutí 690,00 Kč. Podrobné podmínky vrácení poplatku najdete v obchodních podmínkách.

Kdo posuzuje a co neděláme

Objednávky posuzuje Damian Wojno - lékař s registrací v Polsku, PWZ 3211301.

Co neděláme, uvádíme stejně otevřeně. Nevydáváme léčivé přípravky a neprovozujeme lékárnu. Neslibujeme konkrétní přípravek předem ani lhůtu vyřízení. Neobcházíme vyloučené skupiny látek. Nenahrazujeme osobní vyšetření tam, kde je nezbytné. Potvrzení pro Českou správu sociálního zabezpečení nevydáváme: o dočasné pracovní neschopnosti rozhoduje ošetřující lékař v Česku.

Službu provozuje MEDINOW Sp. z o.o. Obsah stránky připravila redakce a odborně posoudil výše uvedený lékař. Informace zde slouží k orientaci a nenahrazují vyšetření ani doporučení pro vás osobně.